Chính sách về thanh toán
Chính sách này được công khai theo quy định tại Điều 10 Nghị định số 248/2026/NĐ-CP ngày 30/6/2026 của Chính phủ, áp dụng cho mọi đơn hàng đặt trực tuyến trên nền tảng trivietpc.vn.
1. Các phương thức thanh toán được áp dụng
Người mua được lựa chọn một trong các phương thức thanh toán sau:
1.1. Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng (COD)
Người mua thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng hoặc đơn vị vận chuyển tại thời điểm nhận hàng. Phương thức này áp dụng cho đơn hàng có giá trị dưới 5.000.000 đồng và cho các khu vực mà đơn vị vận chuyển hỗ trợ thu hộ. Đối với đơn hàng vượt mức giá trị nêu trên, Trí Việt có thể đề nghị người mua đặt cọc trước một phần giá trị đơn hàng.
1.2. Thanh toán tiền mặt tại showroom
Người mua đặt hàng trực tuyến và thanh toán khi đến nhận hàng tại 277 – 279 Phố Vọng, phường Tương Mai, thành phố Hà Nội, trong giờ làm việc.
1.3. Chuyển khoản ngân hàng
Người mua chuyển khoản vào tài khoản của Công ty TNHH Tin Học Trí Việt theo thông tin được cung cấp khi xác nhận đơn hàng. Nội dung chuyển khoản ghi rõ mã đơn hàng và số điện thoại người đặt. Đơn hàng được xử lý sau khi Trí Việt xác nhận đã nhận được tiền. Trí Việt chỉ tiếp nhận thanh toán vào tài khoản mang tên Công ty TNHH Tin Học Trí Việt và không chịu trách nhiệm với các khoản chuyển vào tài khoản cá nhân không do công ty công bố.
2. Thời điểm hoàn tất thanh toán và hóa đơn
Đơn hàng được coi là đã thanh toán khi Trí Việt nhận đủ giá trị đơn hàng theo phương thức người mua đã chọn. Trí Việt xuất hóa đơn giá trị gia tăng điện tử cho toàn bộ đơn hàng theo quy định của pháp luật về hóa đơn, chứng từ. Người mua có nhu cầu xuất hóa đơn mang tên tổ chức cần cung cấp tên đơn vị, địa chỉ và mã số thuế tại thời điểm đặt hàng.
3. Phương thức hoàn tiền
Trường hợp đơn hàng bị hủy, hàng hóa được đổi trả hoặc phát sinh khoản tiền phải hoàn lại theo Chính sách đổi trả hàng và hoàn tiền, Trí Việt thực hiện hoàn tiền như sau:
- Đơn hàng thanh toán bằng tiền mặt (COD hoặc tại showroom): hoàn tiền mặt trực tiếp tại showroom, hoặc chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng do người mua cung cấp.
- Đơn hàng thanh toán bằng chuyển khoản: hoàn tiền vào chính tài khoản ngân hàng đã dùng để thanh toán.
Thời hạn hoàn tiền: trong vòng 24 giờ đến 07 ngày làm việc kể từ ngày Trí Việt xác nhận yêu cầu hoàn tiền là hợp lệ.
Chi phí hoàn tiền: Trí Việt chịu toàn bộ phí giao dịch phát sinh trong quá trình hoàn tiền, trừ trường hợp việc hoàn tiền phát sinh do lỗi của người mua theo Chính sách đổi trả hàng và hoàn tiền.
4. Cơ chế tích điểm, ưu đãi có giá trị quy đổi
Nền tảng trivietpc.vn hiện không thiết lập cơ chế tích điểm, hoàn điểm hoặc ưu đãi có giá trị quy đổi. Trường hợp triển khai trong tương lai, Trí Việt sẽ công khai đầy đủ cách thức hình thành và sử dụng điểm, phạm vi áp dụng, điều kiện, tỷ lệ và giới hạn quy đổi trước khi áp dụng.
5. Thay đổi chính sách
Trường hợp có thay đổi về chính sách thanh toán, Trí Việt công khai nội dung thay đổi trên nền tảng trước thời điểm áp dụng. Chính sách này có hiệu lực từ ngày 09/09/2026.
