Hướng dẫn mua hàng
Khách hàng có thể mua hàng tại Trí Việt theo ba cách: đặt trực tuyến trên website, gọi hotline, hoặc tới trực tiếp showroom. Nội dung dưới đây hướng dẫn quy trình đặt hàng trực tuyến và các hình thức thanh toán đang áp dụng.
1. Đặt hàng trên website
- Tìm sản phẩm. Dùng ô tìm kiếm ở đầu trang hoặc chọn theo danh mục trên thanh menu. Có thể tìm theo tên sản phẩm hoặc theo mã sản phẩm.
- Kiểm tra thông tin. Trang sản phẩm hiển thị giá bán, thông số kỹ thuật, thời gian bảo hành và tình trạng còn hàng.
- Thêm vào giỏ. Chọn số lượng rồi bấm “Thêm vào giỏ”, hoặc bấm “Mua ngay” để sang thẳng bước đặt hàng.
- Kiểm tra giỏ hàng. Xem lại danh sách sản phẩm, điều chỉnh số lượng hoặc bỏ bớt sản phẩm nếu cần.
- Điền thông tin nhận hàng. Cung cấp họ tên, số điện thoại và địa chỉ nhận hàng. Số điện thoại cần chính xác để bộ phận bán hàng liên hệ xác nhận đơn.
- Hoàn tất đặt hàng. Sau khi đặt, nhân viên sẽ gọi điện xác nhận đơn hàng, thống nhất thời gian giao và hình thức thanh toán.
2. Xây dựng cấu hình máy tính
Với khách hàng muốn lắp máy theo cấu hình riêng, website có công cụ Xây dựng cấu hình. Công cụ cho phép chọn từng linh kiện, tự kiểm tra tương thích giữa CPU, mainboard và nguồn, ước tính công suất nguồn cần thiết và cộng tổng tiền theo thời gian thực. Cấu hình đã chọn có thể lưu lại, xuất ra file hoặc gửi cho nhân viên tư vấn.
3. Đặt hàng qua hotline
Khách hàng có thể gọi 0888.488.279 hoặc 02438.684.748 trong giờ làm việc để được tư vấn và đặt hàng trực tiếp qua điện thoại.
4. Mua tại showroom
Showroom tại 277-279 Phố Vọng, Phường Tương Mai, Thành phố Hà Nội, mở cửa 8:30 – 18:00. Khách hàng có thể xem sản phẩm trực tiếp, được kỹ thuật viên tư vấn cấu hình và nhận hàng ngay.
5. Hình thức thanh toán
Trí Việt áp dụng hai hình thức thanh toán, tùy theo giá trị đơn hàng:
- Đơn hàng dưới 5.000.000đ: thanh toán khi nhận hàng (COD). Khách hàng kiểm tra hàng trước khi thanh toán cho nhân viên giao hàng.
- Đơn hàng từ 5.000.000đ trở lên: chuyển khoản trước khi giao hàng. Thông tin tài khoản được nhân viên cung cấp khi gọi xác nhận đơn.
Với khách hàng mua trực tiếp tại showroom, có thể thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản không phụ thuộc giá trị đơn hàng.
Khách hàng doanh nghiệp cần xuất hóa đơn VAT vui lòng cung cấp thông tin công ty và mã số thuế khi xác nhận đơn hàng.
6. Sau khi đặt hàng
Đơn hàng được nhân viên gọi điện xác nhận trước khi chuyển sang khâu giao hàng. Trường hợp cần thay đổi hoặc hủy đơn, khách hàng liên hệ hotline sớm nhất có thể để được hỗ trợ.
Chi tiết về thời gian giao hàng, phạm vi giao, kiểm tra hàng hóa và điều kiện đổi trả xem tại trang Chính sách giao hàng, đổi trả và hoàn tiền.
