Chính sách bảo mật thông tin

Chính sách bảo mật này công bố cách thức mà CÔNG TY TNHH TIN HỌC TRÍ VIỆT thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin hoặc dữ liệu cá nhân (“Thông tin cá nhân”) của các khách hàng thông qua Website.

Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng, đồng thời sẽ nỗ lực hết sức và sử dụng các biện pháp thích hợp để các thông tin mà khách hàng cung cấp cho chúng tôi trong quá trình sử dụng Website được bảo mật và bảo vệ khỏi sự truy cập trái phép.

Tuy nhiên, chúng tôi không đảm bảo có thể ngăn chặn được tất cả các truy cập trái phép. Trong trường hợp truy cập trái phép nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của chúng tôi, Công ty sẽ xử lý theo quy định pháp luật hiện hành và không chịu trách nhiệm đối với các khiếu nại, tranh chấp hoặc thiệt hại phát sinh từ các sự kiện nằm ngoài khả năng kiểm soát của Công ty.

Để hiểu rõ hơn về chính sách trong công tác thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân của người sử dụng Website này, vui lòng đọc các nội dung dưới đây:

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin cá nhân

Để truy cập và sử dụng một số dịch vụ tại Website, khách hàng có thể được yêu cầu cung cấp một số thông tin cá nhân như: Email, Họ tên, Số điện thoại liên lạc, Địa chỉ giao hàng và các thông tin cần thiết khác.

Mọi thông tin khách hàng cung cấp cần đảm bảo tính chính xác và hợp pháp. CÔNG TY TNHH TIN HỌC TRÍ VIỆT không chịu trách nhiệm đối với các thông tin do khách hàng cung cấp không chính xác, giả mạo hoặc vi phạm pháp luật.

Chúng tôi cũng có thể thu thập thông tin về số lần truy cập Website, số trang khách hàng xem, số liên kết khách hàng nhấp vào và các thông tin khác liên quan đến việc kết nối và sử dụng Website.

Ngoài ra, chúng tôi có thể thu thập một số thông tin kỹ thuật được trình duyệt cung cấp khi khách hàng truy cập Website, bao gồm: địa chỉ IP, loại trình duyệt, ngôn ngữ sử dụng, thời gian truy cập và các địa chỉ Website mà khách hàng truy cập.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Các thông tin thu thập thông qua Website của CÔNG TY TNHH TIN HỌC TRÍ VIỆT có thể được sử dụng để:

  • Hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua sản phẩm và sử dụng dịch vụ;

  • Xác nhận và xử lý đơn hàng;

  • Giao hàng và thực hiện các dịch vụ liên quan;

  • Giải đáp thắc mắc và hỗ trợ khách hàng;

  • Thực hiện các khảo sát nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ;

  • Cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm, dịch vụ, chương trình khuyến mại và hoạt động của Công ty;

  • Cải thiện chất lượng Website và trải nghiệm khách hàng;

  • Phòng ngừa, phát hiện và xử lý các hành vi gian lận, vi phạm hoặc sử dụng Website trái phép.

Khi khách hàng cần hỗ trợ hoặc có thắc mắc cần giải đáp thông qua Website, khách hàng có thể được yêu cầu cung cấp các thông tin cá nhân như Email, Họ tên, Số điện thoại và các thông tin cần thiết khác.

Mọi thông tin khai báo phải đảm bảo tính chính xác và hợp pháp.

Khi cần thiết, chúng tôi có thể sử dụng thông tin khách hàng để liên hệ trực tiếp thông qua các hình thức như: điện thoại, email, tin nhắn, thông báo đơn hàng, thư cảm ơn, thông tin kỹ thuật, thông báo bảo mật hoặc các hình thức liên hệ phù hợp khác.

Chúng tôi cam kết sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng đúng với mục đích và phạm vi đã thông báo.

Trong trường hợp phát sinh mục đích sử dụng thông tin ngoài phạm vi đã thông báo, Công ty sẽ thực hiện việc thông báo và xin sự đồng ý của khách hàng khi pháp luật yêu cầu.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Chúng tôi sẽ lưu trữ thông tin cá nhân do khách hàng cung cấp trên các hệ thống của Công ty trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập, cung cấp sản phẩm và dịch vụ, giải quyết các yêu cầu của khách hàng hoặc thực hiện nghĩa vụ theo quy định pháp luật.

Khi thông tin không còn cần thiết hoặc theo yêu cầu hợp pháp của khách hàng, Công ty sẽ thực hiện việc xóa, hủy hoặc xử lý thông tin phù hợp với quy định pháp luật và khả năng kỹ thuật của hệ thống.

4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin

Trong phạm vi cần thiết cho hoạt động kinh doanh và cung cấp dịch vụ, thông tin cá nhân của khách hàng có thể được tiếp cận bởi:

  • Ban quản trị và nhân viên có thẩm quyền của Công ty;

  • Đơn vị vận chuyển, giao nhận;

  • Đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán;

  • Đơn vị cung cấp dịch vụ công nghệ, lưu trữ, bảo mật và hỗ trợ Website;

  • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật;

  • Các bên khác khi khách hàng đã đồng ý hoặc pháp luật cho phép/yêu cầu.

Các bên được tiếp cận thông tin có trách nhiệm bảo mật và chỉ sử dụng thông tin trong phạm vi cần thiết cho mục đích được giao.

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

CÔNG TY TNHH TIN HỌC TRÍ VIỆT

  • Cấp bởi: Sở tài chính thành phố Hà Nội. Phòng Đăng ký kinh doanh và tài chính doanh nghiệp.

  • Ngày cấp: Đăng ký lần đầu ngày 17 tháng 1 năm 2006

Đăng ký thay đổi lần thứ: 10, ngày 08 tháng 05 năm 2026

  • Trụ sở: Số 90 ngõ 252 phố Tây Sơn, Phường Đống Đa, TP Hà Nội

  • Điện thoại: 0243 8684748

  • Email: dinhtri@trivietpc.vn

  • Website: trivietpc.vn

6. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

Chúng tôi cam kết áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khỏi việc truy cập, sử dụng, thay đổi, tiết lộ hoặc xử lý trái phép.

Chúng tôi thường xuyên áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp với hệ thống và điều kiện thực tế nhằm hạn chế rủi ro đối với thông tin cá nhân của khách hàng.

Khách hàng có trách nhiệm bảo mật các thông tin liên quan đến tài khoản, mật khẩu, mã xác thực và các thông tin bảo mật khác của mình.

Nếu sử dụng máy tính hoặc thiết bị dùng chung với người khác, khách hàng nên đăng xuất khỏi tài khoản và đóng các cửa sổ Website sau khi sử dụng.

Trong trường hợp xảy ra sự cố liên quan đến dữ liệu cá nhân, Công ty sẽ thực hiện các biện pháp xử lý, khắc phục và thông báo theo quy định pháp luật hiện hành.

7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến thông tin cá nhân

Khách hàng có quyền gửi phản ánh, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến việc thu thập, sử dụng, xử lý hoặc bảo mật thông tin cá nhân đến CÔNG TY TRÍ VIỆT thông qua:

  • Địa chỉ Công ty: 277-279 Phố Vọng, Phường Tương Mai, Thành Phố Hà Nội

  • Điện thoại: 0243 8684748

  • Email: dinhtri@trivietpc.vn

Công ty có trách nhiệm tiếp nhận và thực hiện các biện pháp cần thiết để xác minh, xử lý nội dung được phản ánh theo quy định pháp luật và quy trình nội bộ.

Thời gian xử lý phản ánh dự kiến là 07 ngày làm việc kể từ khi Công ty nhận được đầy đủ thông tin cần thiết để xác minh, trừ trường hợp vụ việc phức tạp hoặc pháp luật có quy định khác.

8. Thông tin liên hệ

Chúng tôi luôn hoan nghênh các ý kiến đóng góp, liên hệ và phản hồi của khách hàng về “Chính sách bảo mật thông tin”.

Nếu khách hàng có thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TRÍ VIỆT

  • Điện thoại: 0243 8684748

  • Email: dinhtri@trivietpc.vn

  • Địa chỉ: 277-279 Phố Vọng, Phường Tương Mai, Thành Phố Hà Nội

Chúng tôi sẽ tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng trong thời gian hợp lý và phù hợp với quy định pháp luật hiện hành.

Cập nhật lần cuối: 13/08/2026

Cần hỗ trợ thêm? Gọi 0888.488.279
Trang chủ Danh mục Chat Giỏ hàng
Trí Việt Computer
Xây dựng cấu hình Tra cứu đơn hàng Gọi 0888.488.279